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Wir lösen für Importeure, Verkäufer und Hersteller den Garantie- und Nachgarantieservice

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RepairSys rückt den Servicebegriff ins 21. Jahrhundert

Wir haben uns ein klares Ziel gesetzt. Unseren Firmenkunden echten Service bieten. Von Anfang bis Ende, von der Reklamation, über die Reparaturselbst bis zu einer detaillierten Reparatur und zu einem Analysebericht. Durch die Ausnutzung der Kapazitäten unserer Techniker und Vertragspartner können wir die Fahrentfernungen zu den Kunden optimieren oder wir holen das Produkt ab und bringen es zu uns zum Service. Wir sparen ihnen Zeit und Geld. 

Durch eigene SW-Lösungen und durch das Dispatchersystem steuern wir den Betrieb von Serviceaufträgen, vereinfachen die Administration und ermöglichen eine kontinuierliche Überwachung des Reparatustatus durch Kunden. Dank Erfahrungen erreichen wir einen hohen Prozentsatz an Reparierbarkeit. Wir richten uns nach den Prinzipien der Kreislaufwirtschaft.

Jan Charvát
CEO & Founder of Opravárna and RepairSYS
we_have_trust_of
logoBauhaus
logoDecathlon
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Wir bieten Arbeitsmöglichkeiten für Servicetechniker und kleinere Serviceunternehmen an.

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6 Gründe, warum RepairSYS als Servicepartner auszunutzen.

Komplexität

Wir können im Grunde genommen alles von der Elektronik bis zur Gartentechnik reparieren. Dank des breiten Netzwerks sind wir in der Lage, schnell ein Servicenetzwerk genau nach Ihren Wünschen aufzubauen. Sie finden einen Partner mit Erfahrung aus dem Bereich von Elektrogeräten, Werkzeugen, Gartengeräten, Fitness,...

Geld sparen

Wir kümmern uns um den Service Ihrer Produkte von A bis Z. Von der Auftragsvergabe über die Reparatur selbst, über die Analytik bis zu einem detaillierten Bericht über die Arbeit unserer Techniker und die Rechnungsstellung. Sie können sich darum kümmern, was Sie am besten können, um den Verkauf. Überlassen Sie uns die Garantie und den Service nach der Garantiefrist.

Kontrolle und Bewertung

Geben Sie einfach eine Bestellung und Sie und Ihre Kunden können jederzeit ihren Zustand verfolgen. Nach der Reparatur erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung. Dies reduziert erheblich die administrative Belastung Ihrer Mitarbeiter. Der Endkunde wird zum Schluß unsere Techniker bewerten, damit Sie sicher sind, dass wir Sie gut repräsentieren werden.

Benutzerfreundlichkeit

Die Einfachkeit der Beherrschung von RepairSYS ermöglicht Multi-User-Arbeit, Substituierbarkeit und schnelle intuitive Benützung. Noch dazu ermöglicht RepairSYS die Integration in die Webseiten und dadurch die Eingabe von Serviceanforderungen direkt durch Kunden oder die Anbindung an das Unternehmenssystem über die Api-Schnittstelle.

Professionalität und hoher Reparaturfähigkeitsprozentsatz

Vor Beginn der Zusammenarbeit wird das Serviceteam geschult, es kommt zu Studium und Revision von Service- Dokumentation, zur Optimierung von Ersatzteilmanagement. Dadurch wird ein extrem hoher Prozentsatz an Reparierbarkeit erreicht. Wir benutzen auch moderne Technologien wie Videodiagnostik.

Umwelt

Wissen Sie, dass Sie durch die Reparatur von Produkten die Entstehung von CO2-Emissionen, lokale Emissionen, Abfallaufkommen verhindern, Mineralien sparen und den Menschen von Ort Arbeit geben? Wir haben die Umwelt direkt in der DNA. Was repariert werden kann, reparieren wir, was nicht reparieren geht, zerlegen wir auf  Ersatzteile oder entsorgen es ökologisch.

Eigenes modernes Bestellsystem

Das Online System RepairSYS ermöglicht eine einfache und übersichtliche Erfassung, Überwachung, Auswertung und Abrechnung von Servicereparaturen inklusive der Ersatzteilverwaltung.

timeline_history

2014

Start der Webseite www.opravarna.cz für Endkunden

2018

Das größte Reparaturnetzwerk in der Tschechischen Republik, 2000+ Handwerker.  Bald können wir Ihnen Erfahrungen von diesen Technikern auch in Österreich anbieten.

2019

Start des B2B Modells - Garantiereparaturen für internationale Geschäftsketten - Decathlon, Mall

2021

Eintritt auf den österreichischen  und slowakischen Markt. Eröffnung einer eigenen Niederlassung und des Services in Prag, Übernahme einer Investition, Erstellung eines eigenen Bestellsystems RepairSys, neuen Kunden: Bauhaus, Alza, .....

2022

Eintritt in andere europäische Länder

Häufigste Fragen und Antworten

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Wir haben Techniker in der ganzen Tschechischen Republik. Wir können Produkte bei Kunden reparieren oder sie durch Transportgesellschaften zu uns zur Reparatur bringen. Wir beginnen auch in der Slowakei und in Österreich zu wirken.

Kann jeder ein Handwerker werden?

Wir akzeptieren alle professionellen Techniker oder kleine Unternehmen. Sie müssen über die Berechtigungen in den Bereichen verfügen, die Ihnen werden zugewiesen werden. Zum Beispiel für den Elektro-Bereich ist die entsprechende Verordnung erforderlich. Sie registrieren sich einfach in unsere Datenbank, dann schließen wir mit Ihnen einen Vertrag ab. Dann registrieren wir Sie ins System oder Sie absolvieren  die Einschulung. Nach der Einschulung können Sie beginnen zu reparieren.

Kann ich bei Ihnen als Endkunde eine Reparatur eingeben?

RepairSys ist nur für Firmenkunden bestimmt. In der Tschechischen Republik funktioniert die Webseite für Endkunden www.opravarna.cz. Wir bereiten auch in anderen Ländern die Applikation für die Endkunden vor.

team

Mgr. Jan Charvát

CEO & der Begründer der Firma Opravarna und RepairSYS

 
+420 725483292
honza@opravarna.cz

Ing. Marian Nekula

Service Manager

 
+420 704 772 133
marian@opravarna.cz

Emma Youngová

Administrative & Marketing

 
+420 723 232 879
zakazky@opravarna.cz

Petr Hubner

Business Manager

 
+420 602 311 983
petr@opravarna.cz

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+420 277 271 260